行云集团联合创始人王砚耕：构建服务企业出海的六大业务模块
万联导读：3月27日，由万联网主办，中企云链、光谷金信、简单汇、赫中企云、深度数科、高达软件、中信梧桐港、玉湖冷链、金网络、博阅信科、企汇安、韦屹供应链、迅航星、酒链科技等合作伙伴支持，并获得中国人民大学中国供应链战略管理研究中心、浙江大学国际联合商学院ZIBS、万联供应链金融研究院、成都市供应链金融协会、深圳市进出口商会、三亚中央商务区等机构鼎力支持的“2024第十一届产业数字化与供应链金融创新论坛”在深圳盛大召开。
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(行云集团联合创始人王砚耕)
作为全球互联网电商引领者、中国领先消费品数字供应链服务平台，行云集团联合创始人王砚耕在论坛上分析中国企业出海的机遇与挑战，并围绕行云集团“高效数字供应链赋能中国品牌出海”的具体做法进行了深入分享。王砚耕提到，中国位居世界前列的数字化规模，位居世界第一的数字经济增速也为中国企业积攒了对外发展的底气与实力，但与国内高度发展的商流、物流、资金流、信息流的优质电商发展环境不同，跨境贸易供应链的链路长导致存在贸易、物流服务、商品质量等不透明现象，境外支付结算成本高等挑战，导致中国企业特别是中国跨境电商企业出海建设任重而道远。
行云集团通过本地化运营能力、渠道掌控能力、供应链能力,构建了出海+品牌+渠道+跨境供应链服务”等一体化全球商品综合服务体系，已为多个企业制定适合的品牌出海策略,同时结合当地文化为企业开展品牌建设,帮助企业探寻海外产品细分领域,完成海外品牌塑造，以实际行动帮助更多中国企业走出国门。
以下为现场速记全文：
高效数字供应链赋能中国品牌出海
王砚耕：非常感谢万联网，也非常感谢各位的聆听今天的分享。我们行云集团的业务主要做跨境电商行业，所以服务的也基本是流通领域和零售消费品领域。
实际上，在零售消费品领域，我们更为关注的是市场的定位、如何有效占领市场以及在市场扩张过程中如何不断优化履约成本。而关于这些问题的解决方案，其实一直深藏于国家政策的鼓励方向之中。值得一提的是，行云集团在去年荣获全球数字贸易平台企业殊荣，并跻身全球排名前15位。因此，今天我想与大家分享的核心内容，将聚焦于数字贸易平台如何赋能消费品，以及如何为零售行业注入新的活力这两个重要方向。
一、企业出海机遇与挑战并存
行云集团一直致力于跨境电商领域的深耕。大家可以看上图，中小零售商占据整个零售生态的绝对主导。我选择中国和印尼这两个国家进行比较，主要基于两国零售市场的相似性。两国的零售额均主要由中小微型企业贡献，并且这一比例逐年上升。同时，线上化水平也在不断提升，这已成为全球范围内的大趋势。而中国，作为消费品零售线上化和数字化的领军者，无疑走在了这一潮流的最前沿，其领先地位无可置疑。
数字化解决方案旨在解决传统中小企业面临的履约难题。过去，这些企业多依赖于人工操作和单据核对，整个流程繁琐且效率低下。然而，随着中小企业平台的兴起，其效率得到了一定程度的提升。在我们看来，构建一个中部履约解决方案或履约载体，能够大幅缩短上游和下游之间的供应链环节，从而显著提高供应链履约效率。因此，我们致力于将全球范围内更多的零售行业从业者和参与者——这些中小玩家——聚合起来，并为他们提供有力的支持。这正是行云选择跨境电商作为数字化解决方案的原因，也是我们坚定前行的方向。
去年，我国跨境电商进出口总额2.38万亿元，增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，增长19.6%；进口5483亿元，增长3.9%。由此可见，我国进出口数据呈现出向跨境电商方向迁移与增长的显著趋势。这一趋势的背后，既源于我国线上化数字能力的不断提升，也得益于政策的多元扶持，优质的电商发展环境。在全球范围内，数字化趋势正深刻影响着零售行业和消费品流通行业的分布格局，也为数字平台或数字服务平台在全球市场中创造了新的机遇。我们坚信，这一趋势将继续推动全球零售行业的创新与发展。
从供应链的角度来看，商流、信息流、物流、资金流这四大要素一直是业界关注的焦点。在我国前20年的互联网发展过程中，我们已经建立了较为完善的四流打通或四流一体化的数字化基础设施。然而，相比之下，海外许多国家，包括美国、欧洲和日本等发达国家，其数字化程度仍有待提高。这为我们探索海外市场、发展数字化平台提供了潜在的机遇。
近年来，中国的互联网企业在海外市场取得了显著发展。“出海四小龙”（跨境电商平台）背靠中国优质供应链、以性价比及社交营销策略扩大用户群、在发达和发展中市场均赢得一席之地，海外用户规模迅速增长。从上图可以看出，尽管未提及具体名称，但这四家企业大家心知肚明，这些企业各展所长，以独特的优势占领了海外消费市场。例如，TM通过优化供应链履约成本和获取成本，成功打通了海外高收入人群的消费市场；速卖T则凭借传统的ToB解决方案和早期的ToC出海经验，稳扎稳打；SN则充分发挥中国产能供应链的高效中转能力，提高了在海外市场的占有率；而TTS则以流量为入口，通过吸引大量消费者，实现了流量的有效供给。这四家中国出海的平台型企业，不仅展示了多样化的竞争优势，也为后端商品流通的供应链赋能提供了宝贵机会。
我国政策始终致力于推动进出口贸易的发展。自2017年国家发布跨境出口电商政策以来，海外电商消费市场在流量迭代与激烈竞争中不断发展。在这一过程中，国家政策持续给予鼓励，并努力推进标准化和统一化的解决方案，由此诞生了如中国特色的9610、1210、9710、9810、0110、1039等跨境出口通关模式，这些不同于一般贸易出口的政策方案，而是致力于满足不同中小卖家和中国企业的出海需求。
然而，海外市场虽充满商机，但挑战亦不可忽视。从2019年开始的几个案例可以看出，地缘政治因素对企业出海的影响巨大，例如华为、中兴、新疆棉和Tiktok等事件，都凸显了海外不同地域的文化和政治背景对中国企业走出去的障碍。
从政治层面以外的履约基础来看，尽管全球一体化和数字化的发展已经迈入了高速阶段，但在某些方面仍存在挑战。特别是在支付领域，许多金融机构仍采用传统的结算逻辑，这导致外汇流通的便利性受到一定影响。此外，海外长周期的物流供应链、本地仓储成本以及服务标准的非统一化等问题，也为我们的国际化进程带来了困难。同时，如何有效地管理全球供应链也成为了一个亟待解决的问题，许多生产型企业已经将生产线迁移至东南亚或越南等地。因此，如何构建一个有效的全球供应链体系，将支付、结算、物流履约以及生产管理等各环节数字化串联起来，成为了我们在国际化道路上所面临的最大挑战。
二、行云出海业务介绍
行云是一家专注于toB的跨境电商平台，不同于传统的toC电商企业，我们的主要客户群体是品牌方、厂家以及关注商品流通的各方。自2021年起，我们便将目光投向了广阔的海外市场，致力于成为连接国内产能与海外市场的桥梁。在此之前，我们深耕跨境进口领域，成功为中国超过40万的中小微客户提供解决方案，并与国内各大流量外出的电商平台实现数字化对接。
基于这些宝贵的经验，我们将打通国内市场的解决方案与服务海外市场B端客户的解决方案相结合，构建了六大业务模块：
1、市场调研。为了更好地满足客户需求，我们深入海外市场调研，倾听客户声音，了解他们对产品的期待。同时也关注中国产品和品牌在海外市场的表现，评估其产品力和品牌力。
2、国家准入。在推动国内商品流通至海外市场的过程中，本地化能力显得尤为关键。国内财税、认证、知识产权及商标政策的便利，在海外却需要专业的本地化团队来支撑。
3、履约服务。在履约服务环节，无论是干线物流、仓储还是本地配送，都需要因地制宜的本地化解决方案作为商品流通的基建保障。
4、渠道入驻。这也是至关重要的一环。无论是线上订单品牌还是线下零售渠道，乃至大型连锁商超，都是我们国内商品进军海外市场必须了解和适应的。
5、营销推广。在海外市场进行营销推广同样不可或缺。无论是线上还是线下，甚至那些具有地域特色的推广方式，我们都需要为客户提供明确且有针对性的解决方案，助力他们在当地建立强大的品牌力和产品力。
6、其他支持服务。我们还需要考虑其他本地化支持及当地人力资源服务的提供。
基于上述这六个模块的建设方向，行云集团已在约42个国家地区建立了本地服务团队，致力于帮助中国品牌与商品在当地建立稳固的支持体系，并引导他们进入相应的渠道，提供全方位的闭环解决方案。
自2021年起，我们已成功助力超过400个中国品牌走进不同海外国家与渠道。在这些国家中，我们的海外团队不仅提供本地化的综合服务，更在上述国家之外的42个国家和地区设有专业团队，随时满足客户的各种需求。
海外渠道服务方面，我们持续开拓海外重点KA渠道，覆盖大型综合商场、大型超市、垂类专营店等。面对海外市场的多样渠道，如COSTCO、万宁、百盛等特色零售渠道，我们为客户提供从基础关系到供销合作的全流程支持。通过与这些渠道的合作，我们成功将多种类型的产品引入不同国家和渠道。为客户提供从国内揽收至海外配送的全方位物流解决方案。无论是中国出口的9610、1039、0110、9710、9810还是1210等履约方案，我们都能为客户提供多样化选择。
除了与大型电商平台紧密合作外，我们也积极触达海外的中小推客。为此，我们自主开发了一套针对海外消费市场的管理系统，旨在有效收集线下中小微客户的需求、分销逻辑及产品标签，通过数字化手段整合这些信息。这套系统能够帮助中国品牌更精准地流通到海外的中小渠道中，无论是在印尼、越南、马来西亚、泰国还是美国，我们都能够利用这套系统捕捉并满足这些中小微客户的需求，并直接反馈给品牌方。我们在海外设立的分支机构不仅提供本地化服务，还为海外企业提供人力资源解决方案。值得一提的是，我们与核心合作伙伴在多个国家和地区与我们展开了深入的合作，共同推动业务发展。通过双方的协同努力，我们为更多海外企业提供了高效、专业的服务。
我们不仅是阿里云国际的核心服务商，还积极参与阿里海外云的服务与推广工作，助力出海企业新基建，高效沉淀数据，提升业务价值；更进一步致力于提供云服务和深层次的数据服务解决方案，与阿里云携手，共同为客户带来更高效、更智能的服务体验。
总结来说，行云服务的核心优势体现在多个方面：一是品牌服务经验丰富。我们积累了丰富的产品服务经验，无论是早期的进口服务，还是现在助力中国品牌走向海外，我们都具备相应的能力；二是本土化能力强。我们投入大量资源在人力资源、系统建设和物流履约等方面，以确保能够为客户提供高质量的本地化服务；三是海外资源覆盖广。在海外市场零售端，涵盖线上线下渠道，我们提供广泛的解决方案，为客户提供更多选择；四是中台能力高效赋能。我们拥有一个核心的中台系统，能够打通各个环节的数据，实现一体化运营，同时我们的平台化解决方案能够整合前端采购、资金需求和结算等各个环节的数据，使各方能够更高效地协同工作。
我们开放赋能多种出海金融场景，并希望与更多的金融机构和合作伙伴携手，为品牌方/供应商/分销商/物流方/第三方机构提供针对性供应链金融方案，提高资金流动性和企业生存能力。我们秉持着开放合作的态度，非常欢迎金融行业的各位从业者与我们建立联系，共同推动行业高质量发展。
*以上内容根据万联网主办的“2024第十一届产业数字化与供应链金融创新论坛”嘉宾现场演讲的速记整理而来，未经嘉宾审阅，仅供行业人士参阅。
来源：万联网
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